Bedienungsanleitungen und häufig gestellte Fragen X-PLORER SERIE 50 RR7375WH
Der Rowenta X-plorer Serie 50 Staubsaugerroboter erreicht jeden Zentimeter Ihres Wohnraums und überzeugt mit modernster Gyro-Technologie und einer hochpräzisen Navigation. Dieser leistungsstarke automatische Saugroboter vereint alle Vorzüge der modernen Technologie: Gründliche 4-in-1-Reinigung, modernste Infrarotsensoren und intuitive, anwenderfreundliche Benutzeroberfläche, die mit Sprachassistenten kompatibel ist.
Artikelnummer : RR7375WH
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Häufige Fragen
Wenn das Netzwerk immer noch nicht angezeigt wird, ist es möglicherweise nicht mit dem Gerät kompatibel. Insbesondere werden 5-GHz-Netzwerke nicht unterstützt. Bitte schlagen Sie in der Kompatibilitätsliste nach.
1. Das WLAN-Kennwort überprüfen und erneut eingeben.
2. Das Mobilgerät in der Nähe von Gerät und Router positionieren, bis die Verbindung hergestellt wurde.
3. Das Gerät kann keine Verbindung zu öffentlichen Netzwerken herstellen, wie zum Beispiel mit denen von Hotels.
4. Mobilgeräte mit Android: Gegebenenfalls erscheint beim Verbindungsaufbau mit dem Gerät ein Pop-Up-Dialog. Die App verbindet sich während des Verbindungsvorgangs automatisch mit dem Roboter. Es ist wichtig, mit diesem neuen Netzwerk verbunden zu bleiben.
Je nach Mobilgerät können verschiedene Meldungen angezeigt werden:
• Auf Ablehnen tippen, wenn gemeldet wird, dass das Netzwerk aufgrund fehlender Internetverbindung im aktuellen Netzwerk gewechselt wird.
• Auf Akzeptieren tippen, wenn gefragt wird, ob die Netzwerkverbindung ohne Internetverbindung erhalten werden soll.
• Nichts tun, wenn mitgeteilt wird, dass das Netzwerk über keine Internetverbindung verfügt.
Nach mehreren erfolglosen Versuchen:
• Den Router neustarten.
• Während das Gerät nicht an der Basisstation angedockt ist, durch Drücken und Halten der Starttaste für 3 Sekunden das Gerät ausschalten und dann wieder einschalten.
Die Starttaste 5 Sekunden betätigen und sicherstellen, dass die Leuchte orange blinkt.
Falls nicht, das Gerät ausschalten, wieder einschalten und erneut versuchen.
Wenn der Fehler weiterhin vorliegt, kann dies auf unsachgemässe Verwendung des Mobilgeräts zurückzuführen sein:
Mobilgeräte mit Android:
Die App verbindet sich während des Verbindungsvorgangs automatisch mit dem Roboter. Es ist wichtig, mit diesem neuen Netzwerk verbunden zu bleiben.
Je nach Mobilgerät können während des Verbindungsaufbau verschiedene Meldungen angezeigt werden:
• Auf Ablehnen tippen, wenn gemeldet wird, dass das Netzwerk aufgrund fehlender Internetverbindung im aktuellen Netzwerk gewechselt wird.
• Auf Akzeptieren tippen, wenn gefragt wird, ob die Netzwerkverbindung ohne Internetverbindung erhalten werden soll.
• Nichts tun, wenn mitgeteilt wird, dass das Netzwerk über keine Internetverbindung verfügt.
iPhone:
Beim Verbinden mit dem Gerät wird eine Aufforderung angezeigt, das Mobilgerät mit dem Netzwerk „SEB_ACCESS_POINT” zu verbinden. Akzeptieren durch Antippen von „Verbinden”.
Schlägt dieser Schritt mehrmals fehl, das Mobilgerät neu starten und erneut versuchen.
• Um eine Verbindung mit der Cloud herzustellen und die Geräte erfolgreich zu koppeln, ist eine Internetverbindung erforderlich. Hierzu die mobile Datenverbindung aktivieren oder die Verbindung mit dem Heimnetzwerk wieder herstellen.
• Sicherstellen, dass Datum und Uhrzeit des Mobilgeräts korrekt eingestellt sind. Abweichende Uhrzeit oder Datum verhindern den Verbindungsaufbau.
Nach mehreren erfolglosen Versuchen:
• Den Router neustarten.
• Während das Gerät nicht an der Basisstation angedockt ist, durch Drücken und Halten der Starttaste für 3 Sekunden das Gerät ausschalten und dann wieder einschalten.
Nach mehreren erfolglosen Versuchen kann das Gerät mit den folgenden Schritten zurückgesetzt werden:
• Den Roboter von der Basisstation trennen.
• Durch Drücken und Halten der Starttaste für 3 Sekunden das Gerät ausschalten.
• Nachdem der Roboter ausgeschaltet wurde, die Starttaste 20 Sekunden lang gedrückt halten. Der Roboter piept zweimal, um anzuzeigen, dass er erfolgreich zurückgesetzt wurde.
• Dann die Starttaste für 3 Sekunden gedrückt halten, um den Roboter auszuschalten.
Betroffen sind Geräte mit dem MIUI-System (wie die Modelle Redmi und Pocophone).
In diesem Fall, folgende Schritte durchführen:
• Einstellungen > Anwendungen > Anwendungen verwalten > Rowenta Roboter > Andere Berechtigungen. Auf dieser Seite die Erlaubnis zum „Ändern der WLAN-Konnektivität” erteilen.
• Einstellungen > WLAN > Weitere Einstellungen > WLAN-Assistent. Die auf dieser Seite verfügbaren Optionen deaktivieren.
Sprachassistent Google Assistant
• Sie haben nicht die richtige E-Mail-Adresse für das Konto eingegeben. Bitte überprüfen Sie das.
• Sie haben nicht das richtige Passwort eingegeben. Fordern Sie zum Zurücksetzen ein temporäres Passwort per E-Mail an und ändern Sie das Passwort im Menü der App.
Die Qualität der Gyro-Karte kann auch beeinträchtigt werden, wenn der Roboter Schwierigkeiten hat zum Beispiel Teppichkanten oder Türschwellen zu überqueren, oder Stuhlbeine zu umgehen.
Diese Stelle darf nicht durch Hindernisse blockiert werden (auch nicht durch Teppiche). Lassen Sie links und rechts mindestens 1,5 Meter und vor der Basisstation mindestens 2 Meter Platz. Wenn die Station in einer Ecke platziert wird oder schwer zu finden ist, kann der Staubsaugroboter sie nicht erreichen.
Verlegen Sie das Netzkabel der Basisstation entlang der Wand.
Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
Es können jedoch Situationen auftreten, in denen diese Sensoren nicht perfekt funktionieren. Zum Beispiel können abgerundete Stufenkanten, direkt an Treppen verlegte Teppiche, rutschige Oberflächen und andere Hindernisse die Sensorleistung beeinträchtigen.
• „Methodisch“ (zum Reinigen aller zugänglichen Bereiche)
• „Wand folgen“ (zum Reinigen entlang der Wände und in den Ecken)
• „Spot“ (zum Reinigen eines lokalisierten Bereichs)
Um den Modus „Spot“ auszuwählen, drücken Sie zweimal die Netztaste am Roboter.
Um den Modus „Wand folgen“ auszuwählen, drücken Sie dreimal die Netztaste am Roboter.
Sie können auch verschiedene Reinigungsmodi in der mobilen Anwendung aktivieren.
Um die Reinigungssitzung fortzusetzen, drücken Sie erneut die Netztaste.
Wenn Sie den Roboter längere Zeit nicht verwenden möchten, können Sie ihn an einem kühlen und trockenen Ort ausserhalb der Dockingstation aufbewahren. Stellen Sie sicher, dass der Roboter ausgeschaltet und der Akku vollständig aufgeladen ist. Laden Sie den Akku alle 3 Monate auf.
Den Staubbehälter, den Filter und die Hauptbürste entfernen.
Diese vollständig trocknen lassen und erst dann wieder einsetzen.
Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
Schalten Sie den Roboter aus, bevor Sie die Sensoren und die Ladekontakte reinigen.
Für einige Teile können Sie Wasser verwenden, für andere lediglich ein trockenes Tuch. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
Der Staubbehälter ist nicht zu voll.
Die Filter sind sauber.
Das Saugloch auf der Unterseite des Roboters wird nicht durch einen Gegenstand oder Schmutz blockiert.
• Wenn der Roboter nicht von seiner Dockstation gestartet wurde, kehrt er auch nicht zu ihr zurück. In diesem Fall kehrt der Roboter zu seinem Ausgangspunkt zurück.
• Wenn der Roboter im Spot-Modus gesaugt hat, kehrt er zu seinem Ausgangspunkt zurück.
• Wenn der Roboter hochgehoben und wieder auf den Boden gesetzt wird, versucht er, seine Position zu finden. Wenn ihm das nicht gelingt, kehrt er zu seinem Ausgangspunkt zurück.
• Schalten Sie das Gerät mit dem Haupt-Ein/Aus-Schalter aus und dann wieder ein.
• Ziehen Sie das Kabel ab und schliessen Sie es wieder an die Ladestation an.
• Achten Sie darauf, dass die Ladekontakte und die Sensorfenster nicht verschmutzt sind, und reinigen Sie das Gehäuse und die Ladestation mit einem trockenen Tuch. Denken Sie daran, vor der Reinigung den Haupt-Ein/Aus-Schalter und den Roboter auszuschalten.
• Prüfen Sie, ob in der Nähe der Ladestation ein Hindernis vorhanden ist, z. B. ein reflektierender Gegenstand, ein Stuhl o. ä.
Wenn Sie diese Dinge überprüft haben und die automatische Aufladung weiterhin nicht richtig funktioniert, lassen Sie Ihren Staubsaugroboter von einem autorisierten Fachunternehmen für Staubsaugerreparaturen prüfen.
Vorsicht: Verwenden Sie ausschliesslich das vorgesehene Ladegerät.
• Der Schalter auf der Unterseite des Roboters befindet sich in der korrekten Position „EIN“.
• Das Display leuchtet. Wenn dies nicht der Fall ist, laden Sie den Roboter in der Basisstation auf.
• Befinden sich Hindernisse unter den Rädern?
• Der Roboter wird nicht durch Bodenunebenheiten blockiert.
• Im Display wird keine Fehlermeldung angezeigt. (Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung im Abschnitt zu Fehlerbehebung und Fehlercodes.)
• Stellen Sie sicher, dass sich in einem Abstand von 10 cm zur Treppe bzw. zu den Lücke keine Hindernisse befinden.
• Wischen Sie die Sensorfenster mit einem trockenen Tuch ab.
Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an einen autorisiertes Fachunternehmen für Staubsaugerreparaturen.
Sollte die Bürste beschädigt sein, muss sie durch eine neue ersetzt werden.
Weitere Einzelheiten zu den Fehlerbeschreibungen und den jeweiligen Lösungen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
• Stellen Sie sicher, dass der Ansaugkanal nicht blockiert ist.
• Überprüfen Sie, ob der Staubbehälter richtig eingesetzt wurde.
• Leeren Sie den Staubbehälter, falls er voll ist.
• Entfernen Sie die Zentralbürste und reinigen Sie sie.
• Überprüfen Sie, ob der Filter nicht zugesetzt ist.
Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an einen autorisiertes Fachunternehmen für Staubsaugerreparaturen.
Zwei Situationen können aufgetreten sein:
Die Power-Bürste klemmt fest: Der Roboter versucht, sie zu lösen und stoppt dann den Saugbetrieb und die Power-Bürste.
Der Roboter versucht, die Bürste zu lösen: Wenn ihm das nicht gelingt, wird sie abgeschaltet und muss von Hand wieder gelöst werden.
Wenn die Power-Bürste sich in dickem Teppich mit langen und/oder dicken Fasern verfängt oder der Roboter den Teppich für einen langen Zeitraum abgesaugt hat, hört die Power-Bürste auf, sich zu drehen, und der Roboter setzt seinen Saugbetrieb ohne sie fort.
Weitere Einzelheiten zu den Fehlercodes, die Beschreibungen und die jeweiligen Lösungen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
• Die Ladestation darf nicht auf einem Teppich stehen.
• Die Ladestation darf nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sein oder sich in der Nähe einer Wärmequelle befinden.
• Neben und vor der Ladestation muss genug freier Platz sein (siehe Bedienungsanleitung). Wenn dies nicht der Fall ist, versetzen Sie die Ladestation oder entfernen Sie störende Gegenstände.
• Ist der runde Stecker richtig mit der Ladestation verbunden? Wenn dies nicht der Fall ist, schliessen Sie den runden Stecker der Ladestation wieder an die Ladestation an.
• Ist das Aufladekabel mit dem Stromnetz verbunden? Wenn dies nicht der Fall ist, schliessen Sie die Ladestation an die Stromversorgung an.
• Befindet sich ein Gegenstand in der Nähe der Ladebasisstation? Wenn dies der Fall ist, entfernen Sie alle Gegenstände in der Nähe der Ladestation.
• Befinden sich Gegenstände in der Nähe der Kontakte der Ladestation? Wenn dies der Fall ist, entfernen Sie alle Gegenstände in der Nähe der Kontakte der Ladestation.
• Ist die Ladestation deaktiviert (LED "power" ist rot)? Wenn dies der Fall ist, aktivieren Sie die Ladestation, indem Sie sie an die Stromversorgung anschliessen.
• Wenn eine virtuelle Wand eingerichtet wurde, befindet sie sich in ausreichendem Abstand zur Ladestation (über 3 Meter)? Wenn die virtuelle Wand in der Nähe der Ladestation eingerichtet wird, blockiert das Signal der virtuellen Wand die Ladestation und der Roboter kann nicht zur Ladestation zurückkehren.
Wenn Sie diese Dinge überprüft haben und der Roboter die Ladestation weiterhin nicht findet, lassen Sie ihn von einem autorisierten Fachunternehmen für Staubsaugerreparaturen prüfen.
Wenn der Roboter rot blinkt, ist er nicht mehr mit Ihrer Internetbox verbunden. Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihrer Box. Wenn die Verbindung besteht, starten Sie Ihren Roboter neu, indem Sie 3 Sekunden lang die Taste gedrückt halten, um ihn auszuschalten, und dann 3 Sekunden lang, um ihn einzuschalten. Warten Sie dann zwei Minuten, bis das Produkt eine Verbindung hergestellt hat.
Wenn der Roboter nach zwei Minuten immer noch nicht verbunden ist, können Sie den gesamten Konfigurationsprozess wiederholen, indem Sie folgende Schritte ausführen:
• Zurücksetzen des Roboters: Schalten Sie den Roboter aus, indem Sie die Haupttaste drei Sekunden lang gedrückt halten. Drücken Sie dann die Haupttaste, bis Sie einen zweifachen Piepton hören.
• Löschen Sie das Produkt aus der Anwendung, um eine weitere Kopplung durchzuführen: Wechseln Sie zu den Einstellungen und drücken Sie „Produkt löschen“ in Ihren Roboterdetails.
Wenn der Roboter grün blinkt, ist der Roboter jetzt verbunden.
Der Roboter kann dann durch Drücken der Haupttaste (20 Sekunden lang) bei ausgeschaltetem Roboter zurückgesetzt werden. Nach erfolgreichem Vorgang ertönt ein zweifacher Piepton.
Bei bestimmten Smartphones werden Sie nach dem Verbindungsaufbau zum Produkt-WLAN eventuell durch eine Meldung aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie weiter mit diesem Netzwerk verbunden bleiben möchten, obwohl es keine Internetverbindung hat. Sie müssen antworten, dass Sie trotzdem eine Verbindung zu diesem Netzwerk herstellen möchten, damit die Zuordnung erfolgreich ist.
Nachdem der Ladevorgang abgeschlossen ist, startet der Staubsaugroboter den Reinigungsprozess von vorn.
Sie können auch verschiedene Leistungsmodi in der mobilen Anwendung aktivieren.
Wenn Sie diese Berechtigung nicht erteilen, kann Ihr Smartphone Ihr Produkt nicht finden, weshalb der Kopplungsvorgang nicht fortgesetzt werden kann.
Diese Informationen werden nicht verwendet oder gespeichert.
• Die WLAN-Taste 20 Sekunden lang betätigen.
• Die Roboter-App öffnen.
• Die Option Einstellungen anklicken.
• Den Namen des Roboters anklicken und die Option zum Löschen des Produkts wählen.
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